1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur ») sur la manière dont Webnation (ci-après « le Prestataire » ou « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités, notamment via son site internet, ses services d’hébergement et de maintenance web.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Webnation
Studio de développement web
Siret : 79533395400027
📍 Siège social : 11 lieu-dit champ du mil, 33230 LES PEINTURES
📧 Email : projet@webnation.tech
🌐 Site web : https://webnation.tech
3. Données collectées
Webnation collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services.
Ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse postale, numéro de téléphone, email.
- Données de facturation : adresse de facturation, SIRET, informations de paiement.
- Données techniques : adresses IP, logs de connexion, identifiants de comptes d’hébergement, noms de domaine.
- Données contractuelles : historique des commandes, devis, échanges par email, demandes de support.
Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, contrats et factures
- Fourniture des prestations de maintenance et d’hébergement
- Suivi technique et assistance client
- Envoi d’informations commerciales (uniquement si le Client y a consenti)
- Sécurisation des infrastructures d’hébergement et des données des Clients
- Respect des obligations légales et fiscales.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion des prestations souscrites.
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : obligations comptables et fiscales.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, prévention des fraudes, sécurisation des systèmes.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale (durée légale de conservation des documents comptables).
Les données techniques (logs, accès serveurs, backups) peuvent être conservées pour une durée plus courte, généralement 12 mois maximum.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Webnation et, le cas échéant, à ses partenaires techniques strictement nécessaires à la réalisation des prestations :
- Fournisseurs d’hébergement (serveurs, DNS, SSL)
- Prestataires de paiement
- Sous-traitants techniques (maintenance, sauvegarde, sécurité)
Ces partenaires sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité et de conformité RGPD que Webnation.
8. Sécurité des données
Webnation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles :
- Accès sécurisé aux serveurs via SSH et pare-feu
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Certificat SSL (HTTPS) sur tous les sites hébergés
- Limitation des accès aux seules personnes autorisées
- Surveillance et détection d’intrusions
En cas de violation de données, Webnation s’engage à en informer la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification en cas d’erreur
- Droit d’opposition au traitement de ses données
- Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité de ses données
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un email à : contact@webnation.tech
Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.
10. Transfert hors de l’Union Européenne
Les données sont hébergées et traitées exclusivement dans l’Union Européenne.
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué vers un pays tiers.
11. Cookies et traçeurs
Le site web de Webnation peut utiliser des cookies pour :
- Mesurer la fréquentation (via Google Analytics ou équivalent)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mémoriser les préférences de navigation
L’Utilisateur peut refuser l’utilisation des cookies non essentiels via le bandeau d’information ou les paramètres de son navigateur.
12. Sous-traitance
Webnation peut faire appel à des prestataires externes (hébergeur, service d’emailing, outils CRM, etc.) pour exécuter certaines tâches nécessaires à la fourniture de ses services.
Chaque sous-traitant agit sous l’autorité et la responsabilité de Webnation, conformément à un contrat conforme au RGPD.
13. Modification de la politique de confidentialité
Webnation se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible sur le site web à la date de consultation.
En cas de changement majeur, le Client sera informé par email.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez :
📧 projet@webnation.tech